TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMPRA DE ENTRADAS              

Comprar su entrada es sencillo. Seleccione el evento al que desea asistir. Podrá conocer todos los datos del evento y del recinto en el que se celebra, así como seleccionar el día, la hora, el número de entradas, la zona y los precios de su preferencia. Así efectuará la compra de sus entradas de la manera más cómoda. El sistema de compra de entradas por internet se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del Museo Universidad de Navarra, 31080 Pamplona (España).

 

FORMAS DE PAGO        

Las entradas las puede pagar con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA o Mastercard.

 

ANULACIÓN DE COMPRAS        

Debe asegurarse bien antes de tramitar la compra porque no es posible la devolución de las entradas adquiridas. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anular sus  entradas por posibles incidencias técnicas u operativas. El Museo Universidad de Navarra, con su servicio de venta de entradas, pretende facilitar al público la adquisición de entradas, gestionado en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas, por lo que el Museo de la Universidad de Navarra queda expresamente eximido de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde al promotor.

 

IMPRESIÓN DE ENTRADAS     

En cuanto realice la compra, recibirá un mensaje de confirmación de la operación y la entrada como fichero adjunto. Puede imprimir su entrada usted mismo para presentarla en el momento del acceso a la función seleccionada. Puede ser que este correo no le llegue a la "Bandeja de entrada" ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Le recomendamos que mire también siempre el apartado de "Correos no deseados". Si la compra la ha realizado por teléfono no recibirá esta confirmación.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO        

No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

En caso de cancelación del evento, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.

En las Compras realizadas por teléfono, Internet o cajeros: La devolución del importe de las entradas se ejecutará automáticamente a la tarjeta* desde la que se realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles.

En Compras realizadas en la recepción del Museo, la devolución  se debe tramitar en el mismo punto de venta donde se adquirieron.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD       

El cliente autoriza expresamente al Museo Universidad de Navarra para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan efectuar estudios de mercado y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés.

Ley de Protección de Datos: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

A. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero inscrito es El Museo Universidad de Navarra con CIF R3168001-J y domicilio social en Campus Universitario s/n, 31009 Pamplona

B. El Museo Universidad de Navarra garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

C. De acuerdo con la legislación vigente, todos los usuarios del Museo Universidad de Navarra tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: Campus Universitario s/n, 31009 Pamplona (Ref. LOPD), o llamar al teléfono 948 425 700, o enviar un correo electrónico a la dirección recepcionmun@unav.es

D. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, el Museo Universidad de Navarra se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

 

CONTACTA CON NOSOTROS     

Para expresar cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede escribirnos un correo electrónico a la dirección: recepcionmun@unav.es o al teléfono directo 948 425 700 y le atenderemos lo mejor posible.

 

CONTENIDOS WEB        

Los contenidos de museo.unav.edu son puestos a disposición del usuario con información procedente tanto de fuentes propias como de terceros. El Museo Universidad de Navarra procura que los contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza su utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL              

Todos los contenidos del sitio museo.unav.edu incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, diseño del sitio web y derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo, son propiedad del Museo Universidad de Navarra o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Mediante estas condiciones generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre museo.unav.edu ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

 

USOS DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN        

El Museo Universidad de Navarra pone a disposición de los profesionales de la comunicación imágenes del edificio y/o de obras de arte para ser utilizadas estrictamente en el ámbito de una finalidad informativa, según lo previsto en el artículo 35 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. La utilización de las fotografías del edificio y/o de obras de arte que se facilitan está limitada a una finalidad exclusivamente informativa, quedando prohibida su reproducción, comunicación pública y/o distribución para cualquier otro acto, sin la previa autorización por escrito del Museo Universidad de Navarra. La utilización de imágenes que reproduzcan obras de arte está sujeta a lo previsto en la normativa vigente y, en particular, en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Los usuarios de dichas imágenes serán responsables de solicitar las autorizaciones y/o licencias que sean preceptivas y, en su caso, de abonar los derechos de autor a sus titulares o a las entidades de gestión que los representen. La reproducción de las imágenes de obras de arte deberá contener en todo caso el crédito incorporado a las mismas. La reproducción de las fotografías deberá realizarse íntegramente y en su totalidad, quedando prohibida la superposición de imágenes, letras, textos, etc. Cualquier reproducción parcial requerirá la autorización escrita del Museo Universidad de Navarra y/o del titular de los derechos sobre las obras de arte. El Museo Universidad de Navarra no se hace en ningún caso responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización ilegítima de reproducciones de obras de arte por parte de terceros no autorizados o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.

 

REDES SOCIALES

La presencia y difusión del Museo Universidad de Navarra, por parte de sus propietarios, en Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, Youtube, Google Plus, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, y en las nuevas redes sociales que puedan surgir en el futuro, se gestiona por el Museo Universidad de Navarra. El acceso y uso de estas plataformas requiere de la aceptación de las condiciones generales propias de cada plataforma y se rige por las reglas y por la política de privacidad que más abajo se detalla. Para cualquier consulta, los usuarios podrán pedir información al Museo Universidad de Navarra a través del teléfono 948 42 57 00 y/o del correo electrónico: museo@unav.es

 

Usos permitidos y usos prohibidos en las redes sociales del Museo Universidad de Navarra

Los perfiles del Museo Universidad de Navarra en las plataformas sociales anteriormente mencionadas son un espacio de intercambio, conocimiento y difusión de las exposiciones, espectáculos, programación cinematográfica, talleres, distintas actividades y colección del Museo Universidad de Navarra. Los usuarios pueden publicar e intercambiar información y contenidos así como establecer comunicación entre los usuarios.
 

Los seguidores de cada perfil están obligados a usar de manera correcta cada plataforma, a cumplir con las normas específicas de cada plataforma y también con las que aquí se detallan.
El Museo Universidad de Navarra no se responsabiliza de los contenidos publicados por los usuarios ni se identifica con ninguna de las opiniones que los usuarios publiquen en los perfiles. Además el Museo Universidad de Navarra se reserva el derecho de ocultar o bloquear los comentarios o usuarios que infrinjan las siguientes normas:

  • Publicidad. Todos aquellos contenidos de carácter publicitario y/o spam que no tengan relación con la temática de las publicaciones de las redes sociales del Museo Universidad de Navarra serán eliminados.

  • Tono. No están permitidos los comentarios que insulten, menosprecien, amenacen o hieran sensibilidades de otros usuarios, administradores de la página o personal del Museo Universidad de Navarra y/o Universidad de Navarra, y/o de cualquier tercero. Por ello, cualquier comentario irrespetuoso será ocultado y en caso de reincidencia el usuario podrá ser bloqueado.

  • Seguridad. Por motivos de seguridad, no se admite la publicación de datos personales en los comentarios. Cualquier comentario con datos personales podrá ser eliminado.

  • Legalidad. Los comentarios que constituyan infracciones de cualquier normativa vigente podrán ser eliminados.

 

Propiedad intelectual, propiedad industrial y derechos de terceros

Los contenidos publicados en las redes del Museo Universidad de Navarra podrán ser de autoría y propiedad de Museo Universidad de Navarra, o bien de autoría terceros que hayan publicado libremente dichos contenidos en las citadas redes, y que previamente hayan autorizado a Museo Universidad de Navarra para que pueda compartir, difundir y/o re publicar dichos contenidos (incluyendo fotografías y vídeos), en todas las redes sociales del Museo Universidad de Navarra. El Museo Universidad de Navarra reconocerá la autoría a dichos usuarios citando su nombre real o, en su defecto, su nombre de usuario.

Si el autor de un contenido (incluyendo fotografías y vídeos) desea retirar dicho contenido, el Museo Universidad de Navarra respetará el derecho de dicho usuario a retirar dicho contenido (incluidas las fotografías y vídeos) de alguno de nuestros perfiles, previo aviso por mensajería privada on-line a través de la propia red social o por email a museo@unav.es señalando en el asunto “Retirada de imagen”. El Museo Universidad de Navarra se compromete a la retirada de la imagen o del vídeo en un plazo más breve posible, y máximo, de diez (10) días hábiles.

 

Modificaciones

El Museo Universidad de Navarra podrá modificar y/o sustituir en cualquier momento las presentes condiciones de uso de sus redes sociales, que sustituirán, completarán o modificarán las condiciones previamente publicadas.

 

PROGRAMA AMIGOS DEL MUSEO         

A través de museo.unav.edu, el Museo Universidad de Navarra ofrece la posibilidad a sus usuarios de hacerse miembros del programa "Amigos del Museo" mediante la cumplimentación del formulario de alta online. El pago podrá realizarse, según la opción elegida, mediante domiciliación bancaria a través del número de cuenta facilitado o mediante tarjeta de crédito. En ambos casos, Museo Universidad de Navarra conservará estos datos bancarios para gestionar las renovaciones anuales del Programa, pudiendo los Usuarios acceder a, rectificar, cancelar o modificar esos datos u oponerse a su tratamiento en cualquier momento en los términos de nuestra política de protección de datos de carácter personal. Los usuarios pueden conocer todas las ventajas del programa consultando el apartado correspondiente en la web.

 

PROTECCIÓN DE DATOS              

"Para hacer uso de algunos de los contenidos y servicios del Museo de la Universidad de Navarra, los usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal (los "Datos Personales"). El Museo de la Universidad de Navarra tratará de manera automatizada los Datos Personales con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos publicada en la URL que el Usuario deberá consultar y aceptar específicamente cuando ingrese sus datos personales."

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN               

"Las presentes condiciones generales y la relación contractual se regirán por la ley española. Salvo en los supuestos de consumidores y usuarios, en que será de aplicación lo dispuesto en la legislación vigente, los Usuarios y el Museo de la Universidad de Navarra se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Pamplona (España), en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a las presentes Condiciones Generales y a la Relación Contractual. Esta política de protección de datos personales (la "Política de Protección de Datos") forma parte de las Condiciones Generales del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.museo.unav.edu principalmente, así como otros dominios registrados para la misma institución: www.unav.es/museo, www.museumuniversityofnavarra.com Cualquier término utilizado que no se defina expresamente en la Política de Protección de Datos tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones Generales.

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