TítuloTérminosYCondiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TextoTerminosyCondiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMPRA DE ENTRADAS

Comprar su entrada es sencillo. Seleccione el evento al que desea asistir. Podrá conocer todos los datos del evento y del recinto en el que se celebra, así como seleccionar el día, la hora, el número de entradas, la zona y los precios de su preferencia. Así efectuará la compra de sus entradas de la manera más cómoda. El sistema de compra de entradas por Internet se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del Museo Universidad de Navarra, Campus universitario s/n, 31080-Pamplona (España).

 

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

La edad mínima para comprar entradas es 16 años. En todo caso, se deberá respetar la edad mínima de asistencia recomendada para el evento en concreto. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados en el proceso de compra.

 

FORMAS DE PAGO

Las entradas las puede pagar con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA o Mastercard.

 

POLÍTICA DE ENTREGA

En cuanto realice la compra, recibirá un mensaje de confirmación de la operación con la entrada como fichero adjunto. Puede imprimir su entrada si lo desea, para presentarla en el momento del acceso a la función seleccionada. Es posible que este correo no le llegue a la "Bandeja de entrada", ya que algunos proveedores de correo electrónico lo detectan como spam. Le recomendamos que mire también siempre el apartado de "Correo no deseado".

Si la compra la ha realizado por teléfono, no recibirá esta confirmación y deberá acudir a la recepción del Museo a retirar su entrada.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. Cambios y devoluciones

No se aceptarán cambios o devoluciones de entradas previamente adquiridas, excepto en caso de cancelación del evento o de posibles incidencias técnicas u operativas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo, la comisión de un error al realizar la adquisición de la/s entrada/s o las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio.

En caso de suspensión del evento una vez transcurrida más de la mitad de la duración anunciada, el comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.

El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

2. Cancelación de eventos

En caso de cancelación del evento, la devolución se podrá solicitar dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna solicitud de devolución.

El Museo Universidad de Navarra, con su servicio de venta de entradas, pretende facilitar al público la adquisición de entradas, gestionando su distribución en nombre y por cuenta del promotor. Por este motivo, el Museo de la Universidad de Navarra queda expresamente eximido de toda obligación y/o responsabilidad que corresponda al promotor.

En las compras realizadas por teléfono, Internet o cajeros, a devolución del importe de las entradas se ejecutará automáticamente a la tarjeta* desde la que se realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles.

En compras realizadas en la recepción del Museo, la devolución se debe tramitar en el mismo punto de venta donde se adquirieron.

 

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos le informamos de que:

A. El Responsable del tratamiento de datos personales es la Universidad de Navarra con CIF R3168001J y domicilio social en Campus Universitario s/n, 31009 Pamplona.

B. La finalidad del tratamiento es la gestión de la adquisición de entradas para las actividades del Museo Universidad de Navarra.

C. El tratamiento viene legitimado por la necesidad del mismo para la prestación del servicio contratado. Los datos serán conservados mientras sean necesarios para dicha prestación, así como durante los plazos legales para la atención de posibles reclamaciones.

D. No se contempla cesión de datos a terceros, excepto en caso de que sean solicitados por la autoridad competente en el ejercicio de las competencias que tenga atribuidas.

E. La Universidad de Navarra reconoce a los interesados los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos, entre otros que se recogen en la Política de Privacidad. Para ejercitar estos derechos u obtener más información, pueden dirigirse por dpo@unav.es, indicando en el texto del mensaje “Adquisición de Entradas MUN”.

 

CONTACTA CON NOSOTROS

Para expresar cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede escribirnos un correo electrónico a la dirección: recepcionmun@unav.es o al teléfono directo 948 425 700 y le atenderemos lo mejor posible.

 

CONTENIDOS WEB

Los contenidos de museo.unav.edu son puestos a disposición del usuario con información procedente tanto de fuentes propias como de terceros. El Museo Universidad de Navarra procura que los contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza su utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio museo.unav.edu incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, diseño del sitio web y derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo, son propiedad del Museo Universidad de Navarra o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre estos contenidos. Mediante estas condiciones generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre museo.unav.edu ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

 

USOS DE INFORMACIÓN POR PARTE DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

El Museo Universidad de Navarra pone a disposición de los profesionales de la comunicación imágenes del edificio y/o de obras de arte para ser utilizadas estrictamente en el ámbito de una finalidad informativa, según lo previsto en el artículo 35 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. La utilización de las fotografías del edificio y/o de obras de arte que se facilitan está limitada a una finalidad exclusivamente informativa, quedando prohibida su reproducción, comunicación pública y/o distribución para cualquier otro acto, sin la previa autorización por escrito del Museo Universidad de Navarra. La utilización de imágenes que reproduzcan obras de arte está sujeta a lo previsto en la normativa vigente y, en particular, en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Los usuarios de dichas imágenes serán responsables de solicitar las autorizaciones y/o licencias que sean preceptivas y, en su caso, de abonar los derechos de autor a sus titulares o a las entidades de gestión que los representen. La reproducción de las imágenes de obras de arte deberá contener en todo caso el crédito incorporado a las mismas. La reproducción de las fotografías deberá realizarse íntegramente y en su totalidad, quedando prohibida la superposición de imágenes, letras, textos, etc. Cualquier reproducción parcial requerirá la autorización escrita del Museo Universidad de Navarra y/o del titular de los derechos sobre las obras de arte. El Museo Universidad de Navarra no se hace en ningún caso responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización ilegítima de reproducciones de obras de arte por parte de terceros no autorizados o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.

 

REDES SOCIALES

La presencia y difusión del Museo Universidad de Navarra, por parte de sus propietarios, en Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, Youtube, Google Plus, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, y en las nuevas redes sociales que puedan surgir en el futuro, se gestiona por el Museo Universidad de Navarra. El acceso y uso de estas plataformas requiere de la aceptación de las condiciones generales propias de cada plataforma y se rige por las reglas y por la política de privacidad que más abajo se detalla. Para cualquier consulta, los usuarios podrán pedir información al Museo Universidad de Navarra a través del teléfono 948 42 57 00 y/o del correo electrónico: museo@unav.es

Usos permitidos y usos prohibidos en las redes sociales del Museo Universidad de Navarra

Los perfiles del Museo Universidad de Navarra en las plataformas sociales anteriormente mencionadas son un espacio de intercambio, conocimiento y difusión de las exposiciones, espectáculos, programación cinematográfica, talleres, distintas actividades y colección del Museo Universidad de Navarra. Los usuarios pueden publicar e intercambiar información y contenidos, así como establecer comunicación entre los usuarios.

Los seguidores de cada perfil están obligados a usar de manera correcta cada plataforma, a cumplir con las normas específicas de cada plataforma y también con las que aquí se detallan.

El Museo Universidad de Navarra no se responsabiliza de los contenidos publicados por los usuarios ni se identifica con ninguna de las opiniones que los usuarios publiquen en los perfiles. Además, el Museo Universidad de Navarra se reserva el derecho de ocultar o bloquear los comentarios o usuarios que infrinjan las siguientes normas:

  • Publicidad. Todos aquellos contenidos de carácter publicitario y/o spam que no tengan relación con la temática de las publicaciones de las redes sociales del Museo Universidad de Navarra serán eliminados.
  • Tono. No están permitidos los comentarios que insulten, menosprecien, amenacen o hieran sensibilidades de otros usuarios, administradores de la página o personal del Museo Universidad de Navarra y/o Universidad de Navarra, y/o de cualquier tercero. Por ello, cualquier comentario irrespetuoso será ocultado y en caso de reincidencia el usuario podrá ser bloqueado.
  • Seguridad. Por motivos de seguridad, no se admite la publicación de datos personales en los comentarios. Cualquier comentario con datos personales podrá ser eliminado.
  • Legalidad. Los comentarios que constituyan infracciones de cualquier normativa vigente podrán ser eliminados.

Propiedad intelectual, propiedad industrial y derechos de terceros

Los contenidos publicados en las redes del Museo Universidad de Navarra podrán ser de autoría y propiedad de Museo Universidad de Navarra, o bien de autoría terceros que hayan publicado libremente dichos contenidos en las citadas redes, y que previamente hayan autorizado a Museo Universidad de Navarra para que pueda compartir, difundir y/o re publicar dichos contenidos (incluyendo fotografías y vídeos), en todas las redes sociales del Museo Universidad de Navarra. El Museo Universidad de Navarra reconocerá la autoría a dichos usuarios citando su nombre real o, en su defecto, su nombre de usuario.

Si el autor de un contenido (incluyendo fotografías y vídeos) desea retirar dicho contenido, el Museo Universidad de Navarra respetará el derecho de dicho usuario a retirar dicho contenido (incluidas las fotografías y vídeos) de alguno de nuestros perfiles, previo aviso por mensajería privada on-line a través de la propia red social o por email a museo@unav.es señalando en el asunto “Retirada de imagen”. El Museo Universidad de Navarra se compromete a la retirada de la imagen o del vídeo en un plazo más breve posible, y máximo, de diez (10) días hábiles.

 

Modificaciones

El Museo Universidad de Navarra podrá modificar y/o sustituir en cualquier momento las presentes condiciones de uso de sus redes sociales, que sustituirán, completarán o modificarán las condiciones previamente publicadas.

 

PROGRAMA AMIGOS DEL MUSEO

A través de museo.unav.edu, el Museo Universidad de Navarra ofrece la posibilidad a sus usuarios de hacerse miembros del programa "Amigos del Museo", mediante la cumplimentación del formulario de alta online. El pago podrá realizarse, según la opción elegida, mediante domiciliación bancaria a través del número de cuenta facilitado o mediante tarjeta de crédito. En ambos casos, el Museo Universidad de Navarra conservará estos datos bancarios para gestionar las renovaciones anuales del Programa, pudiendo los usuarios acceder a, rectificar, cancelar o modificar esos datos u oponerse a su tratamiento en cualquier momento en los términos de nuestra política de protección de datos de carácter personal. Los usuarios pueden conocer todas las ventajas del programa consultando el apartado correspondiente en la web.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

"Para hacer uso de algunos de los contenidos y servicios del Museo de la Universidad de Navarra, los usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal (los "Datos Personales"). El Museo de la Universidad de Navarra tratará de manera automatizada los Datos Personales con las finalidades y bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos publicada en la URL que el usuario deberá consultar y aceptar específicamente cuando ingrese sus datos personales".

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

"Las presentes condiciones generales y la relación contractual se regirán por la ley española. Salvo en los supuestos de consumidores y usuarios, en que será de aplicación lo dispuesto en la legislación vigente, los usuarios y el Museo de la Universidad de Navarra se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Pamplona (España), en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a las presentes Condiciones Generales y a la Relación Contractual. Esta política de protección de datos personales (la "Política de Protección de Datos") forma parte de las Condiciones Generales del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.museo.unav.edu principalmente, así como otros dominios registrados para la misma institución: www.unav.es/museo, www.museumuniversityofnavarra.com Cualquier término utilizado que no se defina expresamente en la Política de Protección de Datos tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones Generales.

Esta Política de Protección de Datos regula la recogida y posterior tratamiento por parte del Museo de la Universidad de Navarra de los datos personales de los usuarios, según resulta de su acceso y utilización de museo.unav.edu".

 

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES INFANTILES. Descargar documento

Condiciones de participación en la actividad

Las actividades infantiles y juveniles del Museo Universidad de Navarra pretenden ayudar al desarrollo de las inteligencias múltiples (intrapersonal e interpersonal, visual, lingüística, naturalística, cinestésica, musical...), así como de la creatividad y distintas competencias, como aprender a mirar y a pensar a través del arte de forma lúdica. Para ello, es de la mayor importancia lograr un ambiente de convivencia y respeto mutuo y con los educadores y educadoras, en el que los niños y niñas se encuentren cómodos y seguros.

Por ello, quienes realizan la inscripción de los participantes en la actividad, declaran tener la tutela legal del menor o haber obtenido autorización de quienes la tienen, y aceptan las condiciones expuestas a continuación:

1. El/la menor se compromete a cumplir las normas ordinarias de comportamiento y convivencia durante la actividad, y a tratar con cortesía a los demás asistentes, así como a los educadores y otras personas que colaboren en la misma. En particular, se compromete a seguir las indicaciones que reciba para el desarrollo ordenado de la actividad y para su seguridad y la de los demás asistentes.

2. La organización se reserva el derecho de expulsión en los casos de incumplimiento grave o reiterado de las normas o indicaciones anteriormente citadas. Correrán por cuenta de los progenitores o tutores los gastos provocados por el retorno, así como las posibles indemnizaciones por daños y perjuicios causados al Museo, a la Universidad de Navarra o a terceros.

3. La organización se reserva el derecho de realizar las variaciones que considere necesarias para un mejor desarrollo de las actividades.

4. La organización no se hace responsable de la pérdida o robo de objetos personales.

5. En el caso de que el/la menor se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, por accidente o enfermedad repentina, sin que haya sido posible localizar a sus progenitores o tutores, los responsables de la actividad quedan autorizados para tomar las medidas que consideren más oportunas para la salud del menor.

[ ] Acepto las condiciones anteriores (*)

[ ] Autorizo al Museo Universidad de Navarra para captar imágenes y/o videos del menor inscrito en la actividad y para utilizarlas en la elaboración de publicaciones, tanto en formato papel como electrónico, tales como folletos, página web y perfiles públicos del Museo en redes sociales, etc.

[ ] Doy mi consentimiento expreso para que la Universidad de Navarra utilice mis datos y los del menor para la gestión de la participación de este en la actividad. Estos datos podrán ser también utilizados para informar a los progenitores o tutores de futuras actividades de igual o similar naturaleza a aquellas en las que inscriben a los/las menores. Conozco que puedo retirar el consentimiento cuando lo desee, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad entre otros que se mencionan en la Política de Privacidad. Para cualquier duda sobre privacidad en la Universidad de Navarra o ejercer mis derechos, puedo acudir al Delegado de Protección de Datos de la Universidad en la dirección dpo@unav.es (*)

[ ] Deseo ejercer mi derecho de oposición para no ser informado en el futuro de productos o servicios similares por parte de la Universidad de Navarra.

La organización se compromete a desempeñar sus cometidos conforme a la más estricta ética profesional.